Winterdienst in Höhenkirchen-Siegertsbrunn

Ein Winterdienst kann nicht überall gleichzeitig sein. Er arbeitet eine Reihenfolge ab, und die entscheidet darüber, wer rechtzeitig geräumt ist und wer nicht. Bei einem Anbieter mit zwanzig verteilten Objekten und weiter Anfahrt sind die letzten Adressen rechnerisch außerhalb der Räumzeit – daran ändert auch der beste Wille nichts.

Deshalb ist die Frage nach der Tourenplanung berechtigt und sollte vor Vertragsschluss gestellt werden: Wie viele Objekte, in welcher Reihenfolge, ab wann. Wir sagen zu, was wir halten können, und schreiben es in den Vertrag. Objekte in Höhenkirchen-Siegertsbrunn liegen für uns nah – das erlaubt frühe Zeitfenster, ohne dass wir uns verheben.

Der Umfang der Räumpflicht ergibt sich aus der kommunalen Satzung und betrifft in aller Regel die Gehwege entlang des Grundstücks. Hinzu kommt, was sich aus der allgemeinen Verkehrssicherungspflicht ergibt: Zugänge zum Haus, Wege zu Mülltonnen und Stellplätzen, also alles, was Bewohner und Besucher tatsächlich benutzen.

In der Praxis führt gerade der zweite Teil zu Streit, weil er nicht in einer Satzung steht. Wir gehen die Flächen bei der Begehung mit Ihnen durch und halten fest, was geräumt wird und was nicht. Was nicht im Vertrag steht, wird nicht geräumt – das klingt hart, ist aber für beide Seiten die einzig belastbare Grundlage.

Bei einem Sturz mit Verletzungsfolge wird nicht gefragt, ob geräumt wurde, sondern ob es bewiesen werden kann. Ohne Aufzeichnung steht Aussage gegen Aussage, und die Beweislage geht regelmäßig zulasten dessen, der die Pflicht hatte. Deshalb ist die Dokumentation kein Beiwerk, sondern der Kern dessen, was Sie einkaufen.

Wir halten Datum, Uhrzeit und durchgeführte Maßnahme fest, für jeden Einsatz und jede Kontrollfahrt. Sie bekommen diese Aufzeichnung auf Anforderung. Bewahren Sie sie auf – Ansprüche aus einem Sturz können Jahre später geltend gemacht werden, und dann ist die Erinnerung an einen Januarmorgen wenig wert.