Gebäudereinigung für Hausverwaltungen in München

Ja, unsere Leistungen im Rahmen der Treppenhausreinigung, des Winterdienstes und der Objektpflege gehören nach §2 BetrKV zu den umlagefähigen Betriebskosten. Voraussetzung ist eine vertragliche Regelung im Mietvertrag und eine nachvollziehbare Abrechnung pro Wohneinheit oder Quadratmeter. Wir liefern auf Wunsch monatliche oder jährliche Leistungsnachweise im PDF-Format, die direkt in die Nebenkostenabrechnung übernommen werden können. So bleibt das Objekt für den Eigentümer kostenneutral und Beanstandungen durch Mieter lassen sich faktenbasiert klären.

Wir arbeiten mit digitalen Checklisten, die unsere Objektleiter bei jedem Turnus abhaken und mit Foto-Dokumentation hinterlegen. Zusätzlich findet ein turnusmäßiges Vier-Augen-Audit statt, bei dem Stichproben in Treppenhäusern, Aufzügen und Außenanlagen genommen werden. Mängelmeldungen erreichen uns über eine zentrale E-Mail-Adresse oder Telefon und werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden behoben. Hausverwaltungen erhalten auf Wunsch einen monatlichen Qualitätsbericht für ihre Eigentümerversammlungen.

Ja, wir übernehmen die vollständige Verkehrssicherungspflicht in München für Gehwege, Hauseingänge, Tiefgaragenrampen und Hofzufahrten. Die Räumzeiten orientieren sich an der jeweiligen kommunalen Satzung der Landeshauptstadt München, in der Regel werktags von 7 bis 20 Uhr und sonntags von 8 bis 20 Uhr. Wir dokumentieren jeden Einsatz mit Zeitstempel und Wetterlage, sodass bei Streitfällen eine lückenlose Nachweiskette für die Hausverwaltung vorliegt.

In der Regel können wir ein neues Objekt in München innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Vertragsunterzeichnung in den Reinigungsturnus aufnehmen. Wenn ein Bestandsdienstleister kurzfristig ausfällt, organisieren wir oft auch innerhalb von 48 bis 72 Stunden eine Übergangsbetreuung. Voraussetzung ist eine Vor-Ort-Begehung, bei der wir Treppenhäuser, Außenanlagen und Müllstandorte aufmessen und ein Festpreisangebot kalkulieren. Schlüsselübergabe und Zugangsregelung werden gemeinsam mit der Hausverwaltung dokumentiert.

Wir arbeiten mit einem festen Springer-Pool, der ausschließlich für Vertretungen eingeplant ist. Fällt eine Stamm-Reinigungskraft aus, übernimmt eine bereits eingewiesene Vertretungskraft das Objekt – ohne Ausfall im Turnus. Die Hausverwaltung wird über die Vertretung informiert, damit auch Mieter bei Rückfragen einen Ansprechpartner haben. Im Krankheits- oder Urlaubsfall verschiebt sich also nicht der Reinigungstag, sondern lediglich die ausführende Person bleibt nicht dieselbe.